|
ПРИЕМЫ И ТЕХНИКИ ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОДАЖ
Тренинг предназначен для руководителей торговых предприятий и отделов, менеджеров по продажам, коммерческих агентов, продавцов, заинтересованных в том, чтобы сделать свой бизнес более эффективным, поддерживать работу на должном уровне и увеличить объем продаж.
Цель и задачи тренинга:
- Обучение стратегиям продаж различных товарных групп.
- Овладение психологическими техниками продажи.
Содержание:
- Менеджмент продаж в маркетинговой деятельности фирмы.
- Факторы успеха - товар, цена, клиент, продавец.
- Управление торговым персоналом: подбор, мотивация, оценка деятельности.
- Технология продаж, принципы эффективного взаимодействия с покупателем, приемы и навыки техники продаж:
- Как привлечь внимание покупателей? Как произвести благоприятное впечатление на клиента? Выбор тактики общения с клиентом в зависимости от его реакций.
- Как убедить клиента в том, что именно ваша услуга и обслуживание ему необходимы? Исследование потребностей покупателя, помощь клиенту в решении его проблемы.
- Навыки эффективной презентации товара.
- Работа с возражениями клиентов.
- Подведение клиента к заключению сделки.
- Управление конфликтными ситуациями.
- Как стать успешным консультантом и реализатором товаров и услуг? /Мастерские стратегии в продаже, владение пространством, жестикуляция, отслеживание невербальной обратной связи. Имидж продавца/.
- Работы с группой клиентов.
Продолжительность тренинга - 24 ак. часа.
|